Preguntas
frecuentes

01 ¿Cada pieza es exactamente igual?

No. Cada pieza conserva las marcas, vetas y tonos de la madera que la compone. Esa variación es parte de su carácter y hace que cada objeto sea único.

02 ¿Cómo calculo el precio de envío?

Para calcular el precio de envío, ingresa tu comuna en “Finalizar Compra”; allí se mostrará el valor correspondiente a tu destino.

03 ¿Cómo cuido un producto Bosque Ciudad?

Límpialo con un paño suave y ligeramente húmedo. Evita productos abrasivos, exceso de agua y la exposición prolongada al sol o a fuentes directas de calor.

04 ¿Cómo recuperan madera?

Recuperamos madera que ya tuvo una vida útil, evaluando cada pieza y preparándola para nuevos usos. El proceso y el resultado dependen del material disponible y del proyecto.

05 ¿Cómo se embala mi pedido?

Cada pieza se protege cuidadosamente para viajar segura, utilizando materiales adecuados y evitando embalajes innecesarios siempre que sea posible.

06 ¿Cuánto demora el despacho?

Los plazos dependen del producto y del destino. Te informaremos el tiempo estimado durante la compra y enviaremos el seguimiento cuando tu pedido esté en camino.

07 ¿Cuánto se demoran en armar un taller de carpintería?

El plazo depende del alcance, el espacio y las necesidades del proyecto. Revisamos cada caso y acordamos un calendario antes de comenzar.

08 ¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, hacemos envíos a todo Chile. La disponibilidad y las condiciones se revisan según la dirección de entrega.

09 ¿Pueden fabricar muebles para toda una oficina?

Sí, podemos evaluar un proyecto integral de mobiliario para una oficina y proponer una solución según los espacios, usos y alcance definidos.

10 ¿Pueden hacer órdenes para eventos corporativos?

Sí, podemos evaluar órdenes para eventos corporativos y desarrollar una propuesta según la cantidad, el formato y la fecha. Escríbenos para revisar tu idea.

11 ¿Puedo pedir una medida o terminación especial?

Sí, dependiendo del producto y de la disponibilidad de madera. Escríbenos con tu idea y revisaremos contigo las posibilidades, plazos y valores.

12 ¿Qué significa que la madera sea recuperada?

Es madera que evitó convertirse en residuo. La recuperamos, seleccionamos y trabajamos nuevamente para convertirla en objetos con una historia y un uso nuevo.

13 Quiero implementar Economía circular en mi empresa. ¿Cómo puedo empezar?

Puedes comenzar conversando con nosotros sobre los materiales, productos o espacios que quieras recuperar o reutilizar. Evaluamos el contexto y proponemos un primer paso.